Konsultasi

Buka Apliksi Pulpen dan Masuk ke Akun Anda

Pilih Menu Konsultasi

Klik Add Konsultasi untuk membuat pengajuan konsultasi baru. Selanjutnya, lengkapi data konsultasi sesuai kebutuhan, mulai dari tujuan konsultasi, kategori masalah, kategori layanan, hingga metode konsultasi.

Pastikan seluruh data yang diisi sudah benar sebelum mengajukan konsultasi.

Silakan lengkapi informasi umum tiket konsultasi dengan mengisi data yang diperlukan. Pastikan informasi yang diberikan sudah sesuai dan jelas agar proses konsultasi dapat ditangani dengan tepat.

 Silakan pilih tujuan konsultasi sesuai dengan kebutuhan Anda:

• Pengawas
• Admin Pendma
• Admin Madrasah

Silakan pilih penerima spesifik yang akan menangani konsultasi Anda. Pilih sesuai dengan tujuan dan kebutuhan konsultasi yang diajukan.

Pilihan penerima:

• Eko Ariyanto
• M. Adi Suryono,SM.
• M. Khoirun Nadzaruddin
• Umi Fadilah
• Fahmi Zarkasi
• Faridatul Bachriyah
• Ma'sum S.Ag. M,Pd.I
• Dr. Masruchan,S.Ag.,M,Ag.
• Suyasmad,S.Kom
• Haris Sigit Pramana 

Silakan pilih kategori masalah yang sesuai dengan permasalahan atau kebutuhan konsultasi Anda:

• Kurikulum dan Pembelajaran
• Kesiswaan dan Beasiswa
• Kelembagaan dan Sarpras
• PTK dan Kepegawaian
• Anggaran dan BOS/BOP
• Lainnya

Lalu  pilih kategori layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsultasi Anda:

• Informasi Umum
• Informasi
• Bimbingan Teknis

Silakan pilih metode konsultasi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan Anda:

• Online Chat 
• Virtual Meeting 
• Telepon 
• Video Call 
• Datang Langsung 
• Email 

Status konsultasi menunjukkan tahapan proses konsultasi yang sedang berlangsung:

• Draf : konsultasi masih dalam proses pengisian dan belum diajukan.
• Pengajuan : konsultasi telah diajukan dan sedang menunggu proses berikutnya.
• Pending : konsultasi masih menunggu tindakan atau proses dari pihak terkait.
• Persetujuan : pengajuan konsultasi telah disetujui.
• Penolakan : pengajuan konsultasi tidak disetujui.
• Selesai : proses konsultasi telah selesai.

Silakan periksa status konsultasi secara berkala untuk mengetahui perkembangan pengajuan Anda.

Klik Identitas permohonan, 

Silakan lengkapi identitas pemohon untuk memastikan data dan informasi kontak dapat digunakan dalam proses konsultasi. Data yang perlu dilengkapi meliputi:

• Pemohon (Akun) : akun yang digunakan untuk mengajukan konsultasi.
• Asal Instansi/Masyarakat : asal atau latar belakang pemohon, baik dari instansi maupun masyarakat.
• Nama Pemohon (Non-Akun) : nama lengkap pihak yang mengajukan konsultasi apabila berbeda dengan akun yang digunakan.
• Email Pemohon : alamat email yang dapat digunakan untuk menerima informasi terkait konsultasi.
• No. HP/WhatsApp : nomor yang dapat dihubungi untuk keperluan komunikasi dan tindak lanjut konsultasi.

Pastikan seluruh data yang dicantumkan sudah benar dan aktif agar proses konsultasi dapat berjalan dengan lancar.

Klik Detail Konsultasi

Silakan lengkapi informasi terkait permasalahan yang ingin dikonsultasikan. Data yang perlu diisi meliputi:

• Topik Konsultasi : tuliskan topik atau pokok bahasan yang ingin dikonsultasikan.
• Detail Permasalahan : jelaskan permasalahan, pertanyaan, atau kendala yang sedang dihadapi secara jelas dan lengkap.
• Isu Konsultasi : sampaikan isu atau hal utama yang menjadi fokus dalam konsultasi.
• URL Data Pendukung : cantumkan tautan atau URL yang berisi dokumen atau data pendukung terkait permasalahan, jika tersedia.

Klik Save 

Setelah seluruh data konsultasi diisi, periksa kembali informasi yang telah dimasukkan. Jika sudah sesuai, klik tombol Save untuk menyimpan data konsultasi.

NB: Setelah konsultasi diajukan, silakan cek kembali secara berkala untuk mendapatkan jawaban atau tanggapan dari pihak yang menangani konsultasi Anda.